Laskun perintä vaihe vaiheelta

Olet lähettänyt laskun, mutta asiakas ei maksa eräpäivään mennessä. Aloita muistutuksella. Jos se ei auta, voit antaa perintätoimiston hoitaa asiaa. Oikeuteen ja ulosottoon siirrytään vasta erikseen, jos maksua ei muuten saada.

Tässä ovat tavallisen Suomessa laskutetun työ- tai palvelulaskun vaiheet. Jos asiakas maksaa avoimen laskun ja aiheelliset korot ja kulut, asia päättyy siihen. Kaikkia vaiheita ei tarvitse käydä läpi.

1. Tarkista maksu ja lähetä muistutus

Varmista ensin, että lasku on oikein, asiakas on saanut sen eikä maksu ole jo saapunut. Lähetä sitten asiallinen, maksuton muistutus. Kerro laskun numero, maksamatta oleva summa ja päivä, johon mennessä pyydät maksua. Liitä alkuperäinen lasku mukaan.

Anna asiakkaalle riittävästi aikaa maksaa tai vastata. Maksullisilla muistutuksilla on omat ehtonsa. Tarkat kuluttaja- ja yrityslaskun aikarajat, kulut ja valmis viestipohja löytyvät laajemmasta maksumuistutusoppaasta.

2. Sovi tarvittaessa maksuaikataulu

Jos asiakas myöntää laskun oikeaksi mutta tarvitsee maksuaikaa, voitte sopia uuden maksupäivän tai maksun erissä. Kirjaa päivät, summat ja mahdollinen korko sähköpostiin. Seuraa, tulevatko maksut sovitusti.

Jos asiakas ei vastaa tai sovitut maksut jäävät tulematta, harkitse siirtoa perintätoimistolle. Maksusuunnitelma ei ole pakollinen välivaihe.

3. Anna lasku perintätoimiston hoidettavaksi

Valitse perintätoimisto ja tee toimeksianto eli anna sille tehtäväksi periä lasku. Toimita ainakin:

• asiakkaan tiedot ja maksamaton lasku
• sopimus tai hyväksytty tarjous sekä asiakkaan hyväksyntä tehdylle työlle
• lähetetyt muistutukset ja asiakkaan vastaukset
• tiedot asiakkaan jo maksamista summista ja sovituista maksujärjestelyistä.

Kirjallinen sopimus ja työn hyväksyntä auttavat osoittamaan, mistä maksua vaaditaan. Siksi ne kannattaa hoitaa jo ennen laskutusta. Katso asiakassopimuksen perusasiat.

Tarkista, mitä palvelu maksaa sinulle myös silloin, jos asiakas ei maksa. Asiakkaalta vaadittavat perintäkulut ja sinun palvelumaksusi eivät ole sama asia. Ilmoita toimistolle heti, jos saat maksun suoraan asiakkaalta.

4. Perintätoimisto lähettää maksuvaatimuksen

Toimisto lähettää asiakkaalle maksuvaatimuksen eli kirjeen, jossa eritellään velka, mahdollinen viivästyskorko ja perintäkulut. Asiakas voi maksaa, pyytää maksusuunnitelmaa tai ilmoittaa, miksi hän kiistää laskun.

Tämä on vapaaehtoista perintää: maksua yritetään saada ilman tuomioistuinta. Perintätoimisto ei voi itse ulosmitata asiakkaan rahaa tai omaisuutta.

Kuluttajalaskussa maksuvaatimus voidaan lähettää vasta, kun erääntyneestä laskusta on muistutettu ja muistutuksen lähettämisestä on kulunut vähintään 14 täyttä päivää. Yrityslaskuissa sovelletaan eri sääntöjä. Katso KKV:n ohje kuluttajaperinnän vaiheista.

5. Päätä tarvittaessa asian viemisestä käräjäoikeuteen

Jos maksua ei saada, seuraava mahdollinen vaihe on oikeudellinen perintä. Voit vaatia maksua käräjäoikeudessa itse tai käyttää valtuutettua edustajaa. Asiakas saa tilaisuuden vastata vaatimukseen.

Tavallinen työ- tai palvelulasku tarvitsee yleensä tuomion ennen ulosottoa. Oikeuteen siirtyminen ei ole automaattista: arvioi ensin perittävän summan, asiakkaan maksukyvyn ja oikeudenkäyntikulujen suhde. Lue Oikeus.fi:n kuvaus velkomusasioista.

6. Hae tuomion perusteella ulosottoa

Tuomion jälkeen voit hakea ulosottoa itse tai valtuutetun edustajan avulla. Tuomio ei käynnistä ulosottoa itsestään.

Ulosottoviranomainen lähettää asiakkaalle maksukehotuksen. Jos maksua ei tule, viranomainen voi ottaa lain salliman osuuden asiakkaan tuloista tai omaisuudesta velan maksuun. Ulosottolaitos kertoo menettelyn alkamisesta.

Jos asiakkaalta ei löydy tuloja tai omaisuutta, joista velkaa voidaan periä, asia voidaan palauttaa sinulle varattomuuden vuoksi. Perintä tai tuomio ei siis takaa maksua. Katso Ulosottolaitoksen ohje asian päättymisestä.

Entä jos asiakas kiistää laskun?

Pyydä kirjallinen perustelu ja selvitä erimielisyys. Jos asiakas kiistää maksuvelvollisuuden perusteella, joka voi vaikuttaa siihen, vapaaehtoista perintää ei saa jatkaa. Ilmoita asiasta myös perintätoimistolle. Riita voi vaatia sovittelua tai oikeuden ratkaisua. Sääntö perustuu perintälain 4 b §:ään.

Laskutitko Bissen kautta ilman omaa Y-tunnusta? Ota ensin yhteyttä Bissen asiakaspalveluun ja sovi muistutuksista ja jatkotoimista. Älä siirrä samaa laskua oma-aloitteisesti toisen tahon perittäväksi tai vaihda sen maksutietoja.

Haluatko aloittaa työn laskuttamisen? Tutustu Bissen laskutuspalveluun tai rekisteröidy Bisse.fi:hin.

Lähteet

• KKV: näin perintä etenee, kuluttajasaatavat
• Finlex: laki saatavien perinnästä
• Oikeus.fi: velkomusasiat
• Ulosottolaitos: ulosottomenettelyn alkaminen
• Ulosottolaitos: ulosoton vireilläolon päättyminen

Artikkeli on julkaistu 14.10.2026.